Зачем нужна форма обратной связи?
В нашем понимании сайт должен приносить максимальную пользу. Одним из важных елементов сайта есть форма обратной связи.
Это лучше чем элетронная почта?
Это не совсем так, никто не будет соревноваться в полезности. И электронная почта остается лидером средств коммуникации пользователя и хозяина сайта. Но в последнее время огромной популярностью получили наладонные устройства, планшеты и мобильные телефоны.
Не все сайты стремиться указывать свою электронную почту. Дать человеку время на написание письма, на смену устройства, есть при этом шанс, что момент покупки, или момент, когда человек подвержен некоторыми чувствами, имеет желание войти в контакт, будет упущено. Именно по этой причине форма обратной связи позволит быстро отправить сообщение администратору сайта.
Не все так однозначно
Например мы не ожидаем моментальной конверсии от нашего сайта, и поэтому у нас в контактах, нет формы обратной связи.
Нам можно написать письмо, нам можно позвонить и с нами можно встретиьтся в Сумах, по вопросу создания и продвижения сайта.