Пользовательский интерфейс
Пользовательский интерфейс — прежде всего это инструмент который должен облегчить взаимодействие сайта и пользователя. Это не просто разноцветные кнопочки, это идеология, в этом есть смыл отношений, который в сумме всех факторов влияет на общее отношение к бренду, и что самое главное влияет на конверсию.
Другими словами прибыль компании зависит от грамотного использования элементов управления.
Не забывайте об этом, не зря в слове UX (user experience) присутствует слово опыт.